今年3月，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到了國家戰(zhàn)略。如今“互聯(lián)網(wǎng)+”在眾多商業(yè)及公共服務(wù)領(lǐng)域落地開花，也蔓延到了象牙塔，對智慧校園改造提出了更高要求。

如何跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐，教育界近日掀起了一股討論熱潮。在日前舉行的“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代高校智慧校園建設(shè)研討會”上，全國30多所高校負(fù)責(zé)人一起探討了智慧校園建設(shè)目前面臨的痛點(diǎn)及解決思路。會上大家都有共識，即互“聯(lián)網(wǎng)+”正推動著數(shù)字校園加速向智慧校園升級，很多高校充分利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為學(xué)校、教師和學(xué)生提供了多層次的智能化服務(wù)。但與此同時(shí)，很多高校也面臨著諸多挑戰(zhàn)，智慧校園的目標(biāo)還遠(yuǎn)未達(dá)成。

首先是學(xué)校和學(xué)生之間的即時(shí)溝通能力不強(qiáng)。目前大多數(shù)高校和學(xué)生之間主要信息溝通還沒有完全實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，甚至很多學(xué)校仍然通過布告欄或者老師、班長通知的方式，而通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳遞即時(shí)信息也面臨信息數(shù)量有限制、無法對不同類型學(xué)生實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)送等問題，造成溝通效率低下。

其次學(xué)校提供的管理服務(wù)不夠便捷。高峰期各種繳費(fèi)處大排長龍；自助交費(fèi)的POS機(jī)數(shù)量有限、分布各處難找；辦公處上下班時(shí)間沒跟上課時(shí)間錯(cuò)開，有時(shí)學(xué)生辦個(gè)手續(xù)還得請假；公共秩序管理成本高、安全隱患大；教務(wù)管理觸達(dá)率低；校園內(nèi)消費(fèi)場景繁多、不環(huán)保、難管理……學(xué)校為了解決這些難題花了巨大成本但效果甚微，學(xué)生也大吐苦水。

再次是各個(gè)部門信息流通不暢。學(xué)校部門機(jī)構(gòu)繁多，經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)院和行政部門各自建網(wǎng)站、找了不同的公司開發(fā)、使用完全不同的系統(tǒng)，難以統(tǒng)一管理。這就導(dǎo)致了教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、人事處等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)各自獨(dú)立，部門數(shù)據(jù)不能有效及時(shí)交互；新生數(shù)據(jù)不能及時(shí)同步到各部門，導(dǎo)致各部門工作難以有效開展；學(xué)籍變動、人事變動，信息缺乏互通；學(xué)生處和后勤部門信息不統(tǒng)一，學(xué)生突發(fā)狀況很難處理……學(xué)校內(nèi)部信息流通亟待暢通。

最后是校園開發(fā)力不足。建設(shè)智慧校園的平臺需要大額資金、人員和技術(shù)投入，這對很多高校而言是個(gè)大難題。不少高校負(fù)責(zé)人在會上都提到，智慧校園建設(shè)推進(jìn)慢的原因很大程度上是因?yàn)槿狈I(yè)的技術(shù)人才。

以上的四大痛點(diǎn)，歸根結(jié)底是沒有建立統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺，以及沒有充分調(diào)動外部資源去建設(shè)這個(gè)平臺。那么，這個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺應(yīng)該是怎樣？應(yīng)該如何去建設(shè)？

第一，智慧校園所依附的平臺，必須與高校學(xué)生群體的習(xí)慣和偏好相符。正所謂“人到哪里，我們就去哪里”，目前高校學(xué)生主要集中在95后群體，這個(gè)群體最廣泛使用的平臺，就應(yīng)該是建設(shè)智慧校園的統(tǒng)一平臺。有數(shù)據(jù)表明，手機(jī)即時(shí)通訊的網(wǎng)友使用率高達(dá)91%。所以，智慧校園平臺可以考慮搭建在即時(shí)通訊系統(tǒng)上。QQ的用戶群體和高校學(xué)生的契合度非常高——目前手機(jī)QQ月活躍用戶中，有1.6億是19到23歲的年輕人，基本上把2500萬在校大學(xué)生完全覆蓋了。

第二，這個(gè)平臺必須能支持信息精準(zhǔn)傳遞，提高學(xué)校和學(xué)生之間信息傳遞的效率。智慧校園的系統(tǒng)平臺應(yīng)該支持多層操作，為不同的人群提供不同的管理權(quán)限。理想的情況是，一個(gè)高校就是一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證賬號，不論各個(gè)機(jī)構(gòu)還是各院系老師，都可通過這個(gè)賬號對不同的學(xué)生發(fā)送不同的消息，信息數(shù)量是不受限的。

第三，這個(gè)平臺必須能夠提供成熟的應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)智慧管理。智慧校園的系統(tǒng)平臺需要提供模板，讓校方不需要另外開發(fā)就能順利接入，使學(xué)生在移動端實(shí)現(xiàn)校內(nèi)吃住行數(shù)字一體化等功能。

第四，這個(gè)平臺的建設(shè)維護(hù)成本必須是低的。校方可以借道QQ等成熟平臺，使用現(xiàn)有成熟服務(wù)，利用現(xiàn)成的公眾平臺作為入口，去打造智慧校園。

事實(shí)上，針對上述的這些痛點(diǎn)和解決思路，騰訊QQ一直在思考和探索解決方案?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是騰訊的整合目標(biāo)，而QQ則尤為關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”與校園的結(jié)合。接下來，QQ將通過校園公眾號，嘗試在精準(zhǔn)信息、智慧管理、技術(shù)開發(fā)、支付能力等方面提供一攬子解決方案，希望能為智慧校園的升級建設(shè)帶來啟發(fā)和參考。

總之，互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下，如何把各種系統(tǒng)連接起來、把系統(tǒng)和人連接起來，實(shí)現(xiàn)跨終端數(shù)據(jù)采集、信息挖掘及分析，打造高效、便捷、舒適、智能的智慧校園，這不僅是高校管理者思考的問題，也是騰訊QQ所關(guān)注及希望解決的。未來，騰訊QQ將與更多高校展開合作，破解智慧校園建設(shè)中的技術(shù)瓶頸，加速推進(jìn)校園與互聯(lián)網(wǎng)+的融合進(jìn)程。（騰訊智慧校園項(xiàng)目總監(jiān)邵馨葦）